11 Cara Mengatasi Site Can’t be Reached Paling Efektif

Bagi pengguna yang sedang mengalami permasalahan error ketika membuka browser salah satunya seperti Google Chrome, artikel berikut ini akan membantu pengguna untuk mengatasinya.

Google Chrome adalah browser yang akrab di kalangan masyarakat di dunia. Browser ini dapat diakses menggunakan perangkat mulai dari smartphone, laptop, tablet, dan komputer. 

Google Chrome memiliki berbagai kelebihan yang tidak dimiliki oleh browser lain, salah satunya seperti stabilitas dan keamanan yang ketat dan fitur yang lengkap sehingga dapat mempermudah pengguna dalam melakukan pekerjaan di internet.

Namun dibalik semua kelebihan yang dimiliki oleh Google Chrome tidak menutup kemungkinan akan terjadi suatu permasalahan error dalam penggunaanya. Salah satu tanda jika terjadi error adalah munculnya pesan yang bertuliskan “This site can’t be reached” pada saat membuka suatu halaman.

Penyebab Situs Tidak Dapat Terjangkau

Kendala saat membuka halaman dalam browser bukan tanpa sebab. Hal ini dapat terjadi disebabkan oleh beberapa faktor, maka dari itu berikut beberapa penyebab yang mengakibatkan situs tidak dapat dijangkau.

1. Koneksi Internet yang Tidak Stabil

Kendala yang terjadi dalam mengakses browser bisa jadi disebabkan oleh koneksi internet pengguna tidak terhubung dengan baik atau dalam keadaan yang tidak stabil. Hal ini juga dapat terjadi ISP yang sedang digunakan mengalami gangguan.

2. Cache yang Menumpuk

File sampah yang bertumpuk akan menyebabkan terhambatnya proses aktivitas program yang sedang dijalankan. Cache sendiri merupakan proses yang dijalankan dalam browser ataupun aplikasi untuk menyimpan suatu informasi.

Dengan adanya cache maka semua data dalam suatu aplikasi dapat tersimpan sementara, kemudian ketika pengguna ingin menjalankan aplikasi tersebut maka prosesnya tidak akan banyak memakan waktu karena harus mengunduh berulang.

Meskipun cache dapat diandalkan untuk keperluan data web ataupun aplikasi, namun cache yang dibiarkan dalam waktu lama seiring dengan penggunaan secara terus menerus maka akan dapat memakan tempat penyimpanan.

3. Situs yang Terblokir

Terdapat beberapa alasan sebuah situs harus diblokir. Pertama, dianggap sebagai situs yang dapat merugikan banyak orang atau dapat disebut dengan istilah phising. Kedua, situs tersebut terdapat virus yang tertanam yang dapat merusak sistem perangkat. Ketiga, mengandung unsur SARA.

Di Indonesia terdapat beberapa situs yang telah diblokir oleh beberapa pihak seperti pemerintah, provider, maupun pihak pengembang software. Salah satu contohnya situs yang menyediakan buku-buku digital berbayar yang tidak memiliki izin untuk dibagikan kepada publik secara gratis.

4. Browser Sedang Error

Google Chrome menjadi salah satu browser yang paling sering digunakan oleh masyarakat karena browser ini memiliki fitur yang lengkap dan banyak kelebihan, namun tidak menutup kemungkinan bahwa browser ini bisa saja mengalami error pada saat digunakan.

Jika pengguna menemukan kendala ketika sedang mengakses suatu halaman maka pengguna dapat melakukan instalasi ulang software Google Chrome pengguna.

Cara Mengatasi Site Can’t Be Reached

Pengguna tidak perlu merasa panik ketika sedang menghadapi kendala halaman tidak dapat dijangkau. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut.

1. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Cara pertama untuk mengatasi permasalahan situs yang tidak dapat dijangkau adalah dengan memeriksa ulang dan pastikan kembali koneksi pengguna sudah stabil. Jika ditemukan ada kendala atau suatu permasalahan maka dapat segera menghubungkan kembali.

Jika tetap tidak dapat terhubung ulang dengan jaringan maka pengguna dapat menghubungi pihak provider untuk mengatasi permasalahan tersebut. Namun, jika tetap tidak dapat tersambung pada halaman yang dituju, pengguna dapat mencoba cara berikutnya.

2. Bersihkan History, Cookies, dan Cache

Cara berikutnya untuk mengatasi permasalahan situs tidak dapat dijangkau adalah dengan cara membersihkan sampah yang menumpuk, seperti riwayat penjelajahan, cookies, dan cache yang ada pada Google Chrome.

Membersihkan file sampah dapat dengan cara membuka pengaturan atau settings kemudian pilih keamanan dan privasi, setelah itu akan terlihat beberapa opsi dan pengguna dapat memilih yang bertuliskan bersihkan riwayat, cookies, cache, dan lainnya.

3. Reset Pengaturan Browser

Cara selanjutnya untuk mengatasi situs tidak dapat dijangkau adalah dengan melakukan reset pengaturan pada Google Chrome. Dengan melakukan reset maka seluruh tampilan dan sistem operasi akan kembali pada pengaturan awal atau default.

Berikut cara untuk melakukan reset pengaturan Google Chrome, pertama buka aplikasi melalui perangkat yang digunakan, lalu ketik “chrome://flags” pada kolom pencarian, kemudian tekan enter, selanjutnya pilih ‘Reset’ pada tampilan bagian pojok kanan atas.

4. Non-Aktifkan Antivirus dan Ekstensi Browser

Salah satu penyebab munculnya kendala situs tidak dapat dijangkau adalah terdapat aplikasi antivirus atau[un eksistensi browser yang telah memblokir situs tertentu sehingga tidak dapat dikunjungi oleh pengguna.

Untuk mengatasi masalah seperti ini pengguna dapat melakukan penonaktifan aplikasi antivirus dan eksistensi browser untuk sementara, kemudian pengguna membuka kembali halaman yang ingin diakses. Jika masih belum dapat terselesaikan maka dapat mencoba cara berikutnya.

5. Memulai Kembali Service DNS Client

DNS adalah suatu sistem yang dapat menghubungkan antara URL dengan alamat IP. Apabila DNS tidak dapat menghubungkan keduanya maka yang akan terjadi adalah situs menjadi tidak dapat diakses atau dijangkau.

Selain alasan tersebut, bisa jadi disebabkan oleh jaringan internet yang terputus tau konfigurasi jaringan yang sedang bermasalah. Maka dari itu, berikut cara melakukan pengaktifan kembali service DNS Client.

Pertama tekan Windows bersamaan dengan R pada keyboard, kemudian ketik “service,msc” pada kolom pencarian, lalu tekan enter atau OK, klik kanan pada “DNS Client”, dan pilih restart. Pengguna dapat menunggu beberapa saat hingga selesai, dan setelah itu dapat memulai kembali.

6. Mengubah Alamat IP

Cara untuk mengatasi site can’t be reached adalah dengan mengubah alamat IP. Umumnya alamat DNS IPv4 sudah diatur secara otomatis untuk mendapatkan alamat server DNS.

Pengaturan tersebut bertujuan agar pengguna tidak perlu memasukan kembali secara manual. Namun dalam beberapa kasus hal tersebut justru menjadi salah satu penyebab munculnya pesan bahwa situs tidak dapat dijangkau. 

Jika sudah seperti ini maka pengguna tidak perlu panik, berikut cara untuk memperbaiki alamat server DNS pada Google Chrome.

1. Buka Control Panel pada komputer pengguna, kemudian pilih “Network and Internet”, lalu pilih “Network and Sharing Center”.
2. Berikutnya pilih jaringan internet yang pengguna pakai pada bagian “Connections”.
3. Selanjutnya dalam tampilan dialog Wifi pengguna dapat pilih menu “Properties”, kemudian klik pada “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” dan pilih “Properties.”
4. Lalu pada bagian TCP/IPv4 Properties pengguna dapat mengaktifkan “Use the following DNS server address”.
5. Lalu masukkan alamat server DNS publik Google berikut “Preferred DNS server : 8.8.8.8” dan “Alternative DNS Server : 8.8.4.4”
6. Langkah terakhir, centang pada bagian “Validate Settings Upon Exit”, kemudian klik OK. Setelah itu pengguna dapat membuka kembali halaman Google Chrome.

7. Jalankan Network Troubleshooter  

Cara selanjutnya untuk mengatasi situs yang tidak dapat dijangkau pada Google Chrome adalah dengan menjalankan Network Troubleshooter. Jaringan internet yang bermasalah dapat menjadi salah satu penyebab munculnya pesan site can’t be reached.

Oleh karena itu, berikut langkah-langkah untuk menjalankan Network Troubleshooter.

1. Bukalah menu Start melalui komputer atau laptop pengguna.
2. Lalu cari dan buka “Settings”
3. Pengguna dapat memilih “Network & Internet”
4. Kemudian klik “Status”
5. Pengguna dapat memilih “Network Troubleshooter” pada bagian “Advanced Network Settings”
6. Selanjutnya akan muncul tampilan dialog “Network Adapter”, pengguna dapat pilih “Wifi” kemudian klik “Next”
7. Tunggulah proses diagnosa hingga selesai.
8. Jika sudah, pengguna dapat kembali mengakses halaman web yang hendak dituju.

8. Atur Ulang Konfigurasi

Salah satu penyebab munculnya pesan site can’t be reached adalah terdapat kesalahan dalam konfigurasi jaringan yang tidak disadari oleh pengguna. Maka dari itu, pengguna dapat mencoba memperbaiki jaringan secara menyeluruh melalui sesuai dengan beberapa perintah berikut.

• ipconfig /release digunakan untuk menghapus konfigurasi IP saat ini.
• ipconfig /all digunakan untuk menampilkan seluruh status dari NIC.
• ipconfig /renew digunakan untuk memperbarui konfigurasi alamat IP baru
• ipconfig /flushdns digunakan untuk membersihkan cache DNS.
• netsh int ip set dns digunakan untuk mengkonfigurasi DNS server.
• netsh winsock reset digunakan untuk mengembalikan konfigurasi Windows soket menjadi default

Adapun cara untuk mengatur ulang konfigurasi secara mandiri, ikuti langkah-langkah berikut ini

1. Klik “Start” pada menu Windows.
2. Pada kolom search pengguna dapat mengetikkan “CMD” kemudian klik kanan pilih “Command Prompt”, lalu pilih “Run as Administrator”
3. Langkah terakhir, tuliskan perintah-perintah yang telah disebutkan di atas secara satu per satu dan diakhiri dengan menekan Enter.

9. Perbaharui Driver Network

Penyebab lain gagal membuka halaman web di suatu browser adalah jaringan internet yang bermasalah. Selain itu penyebab Google Chrome menjadi error karena driver yang rusak, tidak terinstall, maupun usang.

Maka dari itu, pengguna dapat memastikan driver network yang ada dalam hardware mengalami masalah atau tidak. Jika terindikasi adanya suatu permasalahan maka akan disimbolkan dengan tanda seru berwarna kuning.

Berikut cara memperbarui driver network.

1. Klik Start kemudian pilih “Device Manager”
2. Lalu cari “Network Adapter” kemudian klik kanan pada driver yang perlu diperbarui.
3. Selanjutnya pilih “Search Automatically for Drivers”
4. Setelah itu, komputer atau laptop pengguna akan melakukan proses pencarian dan instalasi driver.
5. Langkah terakhir, setelah selesai maka pengguna dapat menutup jendela tersebut kemudian dapat menyambungkan perangkat pada koneksi jaringan.

10. Re-Install Google Chrome

Jika cara-cara yang telah dipaparkan sebelumnya tidak dapat mengatasi permasalahan situs tidak dapat dijangkau, maka pengguna dapat melakukan instalasi ulang Google Chrome. 

Dengan demikian maka semua data yang ada di dalam software tersebut akan hilang, namun pengguna dapat membackup data maupun akun Google terlebih dahulu dalam penyimpanan awan.

Setelah Google Chrome dihapus, pastikan pengguna memakai CCleaner untuk membersihkan history, cookies, cache, registry, dan lainnya hingga benar-benar bersih. Selanjutnya, nyalakan kembali komputer atau perangkat yang digunakan dan lakukan pemasangan Google Chrome kembali. 

Jika sudah melakukan pemasangan ulang software Google Chrome maka permasalahan site can’t be reached seharusnya sudah dapat teratasi dengan baik. Cobalah pengguna memuat ulang halaman web yang ingin dituju.

11. Gunakan layanan VPN

Dari sekian penyebab kendala site can’t reached, salah satu diantara penyebab tersebut adalah halaman web yang telah diblokir oleh pemerintah atau dari pihak provider yang berkaitan. Situs yang terblokir akan dianggap sebagai situs yang ilegal.

Meskipun demikian terdapat cara untuk pengguna dapat mengakses situs tersebut. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan layanan VPN atau Virtual Private Network. VPN ini menjadi alternatif untuk membuka situs-situs yang telah terblokir.

VPN dapat digunakan secara gratis maupun berbayar dan dapat dijalankan pada perangkat komputer atau laptop pengguna. VPN bekerja dengan cara mengalihkan jaringan IP secara private ke negara pilihan dengan tujuan agar dapat membuka akses terhadap situs yang dituju.